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Sobre el puesto
Cómo nos ayudarás a seguir avanzando (Resumen y Responsabilidades Clave)
The Operations Service Manager “OSM” directs and supports Airport Customer Service “ACS” personnel in all operational-related activities and in non-routine situations. He/She reports to the Station Manager.
La posición
- Proporcionar un liderazgo sólido a los empleados de proveedores y socios comerciales, así como a los equipos operativos y de primera línea.
- • Supervisa y coordina el desempeño operativo, garantizando la seguridad, la puntualidad de las salidas y la excelencia en el servicio al cliente.
- Sólida experiencia en la coordinación de operaciones aeroportuarias, incluyendo catering, combustible, mantenimiento, rampa, servicio al pasajero y seguridad.
- Actúa como enlace operativo entre Delta y los socios comerciales contratados en la estación.
- Garantiza la prestación de un servicio al cliente excepcional y personalizado.
- Actúa como un comunicador clave, estableciendo altos estándares de desempeño y liderando equipos a través del cambio, la innovación y la implementación de nuevas políticas y procedimientos.
- Desarrolla relaciones sólidas con socios comerciales, proveedores, organismos gubernamentales y autoridades locales para impulsar resultados positivos y sostenibles para el negocio.
- Promueve el trabajo en equipo y el desarrollo del liderazgo entre socios comerciales y proveedores.
- Demuestra sólidas habilidades analíticas, organizativas y administrativas, con capacidad para gestionar múltiples prioridades simultáneamente.
Consulte el enlace para conocer la descripción completa del puesto.
Para aplicar a esta vacante, visita: delta.avature.net.