Club Concierge

• Ayudar a los huéspedes con diversas solicitudes personales, asegurando una finalización oportuna y satisfactoria.
• Tomar los mensajes para los huéspedes con precisión y cortesía, y entregarlos de inmediato.
• Organizar y coordinar los servicios de transporte para huéspedes, como taxis, traslados y automóviles privados.
• Ofrecer asesoramiento sobre servicios comerciales locales, incluidos restaurantes, tiendas y opciones recreativas.
• Supervisar y coordinar las solicitudes de los huéspedes para servicios de limpieza y mantenimiento, comunicándose rápidamente con los departamentos pertinentes.
• Brindar un servicio excepcional al huésped, asegurando un ambiente acogedor y soluciones rápidas a cualquier problema.
• Mantener un conocimiento profundo del hotel, apartamento o instalaciones del edificio de oficinas, servicios y ofertas del área local.
• Completar las tareas o responsabilidades adicionales que se le asignen.

Experiencia laboral

• Requiere experiencia en una variedad de procesos de trabajo, a través de una combinación de capacitación relacionada con el trabajo y de considerable experiencia en el trabajo.
• Por lo general, actúa como líder, coordinando el trabajo de otros, pero no un supervisor.
• Trabaja de manera autónoma conforme a los procedimientos y prácticas establecidos.
• Tiene entre 4 y 5 años de experiencia laboral.