Concierge Assistant

Hyatt Ziva / Zilara Cap Cana

Descripción del puesto

Como supervisor de Prevención y Seguridad, usted será responsable de supervisar un equipo de empleados de prevención de pérdidas para garantizar la seguridad de los activos de la empresa. Entrenará y desarrollará a los miembros del equipo, identificará riesgos potenciales e implementará estrategias para evitar pérdidas.

Funciones y responsabilidades del puesto

  • Supervisar un equipo de empleados de prevención de pérdidas.
  • Desarrollar e implementar estrategias para prevenir la reducción de activos e inventario.
  • Realizar auditorías periódicas para identificar riesgos potenciales.
  • Capacitar y capacitar a los miembros del equipo sobre los procedimientos de prevención de pérdidas.
  • Monitorear y revisar las imágenes de las cámaras de seguridad.
  • Colaborar con gerentes y otros departamentos para mejorar las medidas de seguridad.
  • Realizar investigaciones sobre sospechas de robo o fraude interno.
  • Comunicarse eficazmente con las fuerzas del orden y otras agencias externas.
  • Monitorear y actualizar la capacitación de los empleados sobre técnicas de prevención de robos.
  • Mantener registros y documentación precisos relacionados con pérdidas e investigaciones.
  • Responder y resolver posibles violaciones de seguridad.
  • Desarrollar y revisar políticas y procedimientos de prevención de pérdidas.
  • Manténgase actualizado sobre las tendencias de la industria y los avances en la tecnología de prevención de pérdidas.
  • Crear y presentar informes sobre métricas y estrategias de prevención de pérdidas a la alta dirección.
  • Completar tareas o responsabilidades adicionales según se le asignen.

Experiencia laboral

  • Funciona como supervisor de trabajo de un equipo de apoyo comercial.
  • Puede dedicar parte de su tiempo a realizar el trabajo supervisado.
  • Responsable de los resultados del equipo.
  • Trabaja conforme a los precedentes y las prácticas establecidas.
  • Analiza la información para resolver problemas de forma continua.
  • Tiene 5 o más años de experiencia laboral.

Competencias

Rendición de cuentas
Experiencia comercial
Defender las necesidades de los huéspedes
Auto desarrollo
Impacto
Habilidades interpersonales
Conocimiento funcional del trabajo
Liderazgo
Resolución de problemas
Trabajo en equipo y colaboración

Educación

  • Se prefiere un título de escuela secundaria o equivalente.
  • Se considerará una combinación de educación y experiencia.

Certificaciones

  • Se pueden requerir o preferir certificaciones

To apply for this job please visit careers.playaresorts.com.