Public Areas Supervisor

 Objetivo del Puesto

Supervisar directamente las labores operativas de limpieza y mantenimiento de las áreas públicas del hotel, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad de Meliá Hotels International y contribuyendo a una experiencia positiva para los huéspedes.

 Responsabilidades Principales

Supervisar en campo al personal de limpieza de áreas públicas durante su turno.

Verificar que las áreas asignadas (lobby, pasillos, baños públicos, salones, restaurantes, etc.) se mantengan limpias y presentables en todo momento.

Realizar inspecciones rutinarias y corregir de inmediato las desviaciones.

Asignar tareas diarias según la ocupación, los eventos y las prioridades operativas.

Reportar las incidencias de mantenimiento al departamento correspondiente y darles seguimiento.

Asegurar el uso adecuado de productos de limpieza y equipos.

Apoyar en la capacitación práctica del personal nuevo.

Controlar el uso de suministros y reportar necesidades.

Atender solicitudes básicas de huéspedes relacionadas con limpieza, escalando cuando sea necesario.

Cumplir y hacer cumplir las normas de higiene, seguridad y presentación personal del equipo.

 Requisitos del puesto:

Experiencia mínima de 1-2 años en housekeeping o limpieza hotelera.

Experiencia previa supervisando personal (deseable).

Conocimiento básico de estándares de limpieza en hoteles.

Habilidad para trabajar en equipo y bajo supervisión.

Organización y atención al detalle.

Disponibilidad para turnos rotativos, fines de semana y feriados.

Inglés básico (deseable).