Reservations Administrative Assistant

Sobre el puesto

Tu misión principal será gestionar con responsabilidad las reservas individuales y grupales, manteniendo actualizados los datos en el sistema y asegurando el cumplimiento de las políticas comerciales.

Funciones principales:

• Dar una atención personalizada con amabilidad y cortesía vía telefónica y correo.
• Verificar las llegadas semanales de las agencias con extranet.
• Realizar los ajustes de los inventarios contratados con los TTOO.
• Codificar las reservas VIP.
• Realizar los bloqueos de grupos.
• Recibir, verificar y confirmar los recaps recibidos en los stop sales de los Tour Operadores a su cargo.
• Realizar las cancelaciones, modificaciones y/o ingresos de las reservaciones.
• Realizar el reporte de los no shows diariamente.
• Cotizar las solicitudes de tarifas.

Requisitos del puesto:

• Español: Lengua materna
• Inglés: 60%
• Informática: Nivel medio (uso de Excel y Sistemas de reservas)

Competencias:

• Organizado/a
• Relaciones personales.
• Facilidad de palabra y negociación.
• Buena redacción de correos.